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by boaboa16
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高単価
我々、小社が生き残る道は、高単価で高い顧客満足度を得ることだ。


単価を安くして、顧客満足度を上げることは誰にでも出来る。

値引き商売や、偽りのサービス商法は永続とは相反する。

マックですら、700円オーバー商品をメガプッシュする時代。

優先度の1番は、顧客満足。

この顧客満足を死守しつつ単価を上げる方法は、原価率を上げるか、空間に贅を尽くすか、サービスレベル(人件費を含む)を上げるか、この3つしか選択肢はない。

飲食業に奥義は存在しないが、やるべきことは決まっている。

特段、難しいことはない。

気が付くか、気が付かないか、そして、やるか、やらないか。

この商売って、本当は簡単なんですけどねぇ。。。。

お客様からたくさんお金を頂戴して、尚且つ 「この店は安い!」って思わせてこそ、プロフェッショナルです。

by boaboa16 | 2012-01-19 23:35 | 仕事
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