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by boaboa16

配達を終えて・・・

本日は獅子丸以外の全店に、配達行って参りました。あと、将来 うちの店舗になる可能性の高い場所を見てきました^^

途中、M店長からのTEL・・・「団体様のドタキャンに合いました、以後の対策はどうしましょう・・・」そんな内容でした。

考えました・・・やはり、以前却下されたことを「お客様との確認業務」を徹底しようと!

 特に今回の件では店長に落ち度はなかったと思います・・・・・結果的には、彼のスキルが一段上がったと思うので、今回はよい勉強になったのではないでしょうか!?
 
 ただし、自分には予見出来た事ではありました。 この業界にアルバイトから始めて はや18年目 まだまだ若輩ものですが、色々な経験をしてきた自負があります。 この経験則からは十二分に考え得ることで有ったし、それを未然に防ぐ義務が有ったのです。 

それを徹底できなかった。(やろうとしたが論理的説得力に却下され、そのまま忘れ去ってしまいました・・・ダメですね。それでは・・・)

そこで今回の件で、頭をフルパワーで回し、理論的説得力を持ち合わせて 各店に導入する事を誓いました!

順序立てて、体系的に考えてみれば なんら当たり前の事だったので、まだまだ勉強が足りないとも感じました。

これからも、もっともっと居酒屋業のエキスパートにならないと 生き残れる会社は作れませんね・・・

がんばろっと!

あと、気になったのは 下北沢店 ・・・・・・
競合店にはウエイティングが掛かっている中、案の定、当店は半分以上空いてました><;

それはそれで今の下北店の状況的に、仕方がないことですが N店長が 自分の来た事によって「マズイな~~・・・」って顔してました^^; N店長これを読まれるでしょうか? 以前にも当社GMから、「あんまりN店長攻めないでね」と言われましたが、最近は逆に N店長の仕事ぶりに関心しているのですが・・・・・・どうなんでしょうかね!?N店長!?気にしてます!? まあ 直接聞く事でもなく こちらの勘違いかもしれないので・・・・・・・

ただ、まだお店がV字回復するのには、足りてない所もたくさんあります。
もっともっと ジタバタと足掻いてみても良いかもしれませんね!

で この件で もう一つ決めました!
毎月 各店に「提案」を出そうと! 各店の自主性を尊重しようと思うあまりに、ここ数年は出来るだけ 口を挟まぬようにしようと考えていたのですが 「提案」なら良いのではないかと思い 一歩引いた統括から 半歩踏み出してみようと思いました。
まあ、いい迷惑かも知れませんが あくまで「提案」なので 取捨選択は各店長に任せるという事なので 問題はないかなと^^;

今日は 嫌なこともたくさん有りましたが、 その打開策としてまた一つ前進出来たように思います!

一歩一歩進んで行けば それで良いですよね(=´∇`=)にゃん 
by boaboa16 | 2005-10-01 21:24 | 仕事