常連さまを獲得しよう

お客様は、常連様（顧客）であっても一見様であっても、常に平等であるべきであると私は考えている。

しかし、お店の売上げを上げるには常連様（顧客）を獲得は必須項目である。

では、どうしたら常連様（顧客）を獲得出来るのであろうか？

手法は様々である。

その中で私が一番大切だと思うことは、お客様に店側の認識を明確にお伝えすることだと思う。

要するに、「いつもご利用して頂いていることを認識しています」ということを伝えることだと思う。

特別なサービスや割引といった「損得」を引き合いにする必要はないし、「損得」で物事を考えるお客様は本当の常連様（顧客）にはならないと考えている。

我々はただ一言「いつもご利用ありがとうございます」って言えるようになれば良いだけなのだ。

しかし、一つだけ注意。。。。いつも毎回違う可愛らしい女性をお連れになる男性の常連様に「まいど！」なんて、絶対に言ってはダメですよ（笑）