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by boaboa16

広い心が欲しい

心の狭い私は、よく「カチン!」と来ます。

今日は、飛行場で荷物を預けるとき。

私は会員なのですが、その会員専用のカウンターで、たま~に会員以外の方がいらっしゃる場合があります。

今日も、会員の同伴で、会員以外の方が10名ほど!?

そのため、結構 待たされていたのですが、ふと 隣の2つある一般カウンターに目を向けると「空いている」

しかも、談笑している係員。。。

カチン!と来て「そちら空いているんですよね?」 「あっ、、空いています。。。。」

別に傲慢とかではなく、会員専用カウンターを設けて、会員を待たせる意味が分かりません。

また、待たされる理由が、会員以外のお客のため。。。

これって、本末転倒。

規則上は、専用カウンターの利用は「会員本人のみ」

規則も守らず、会員に不便を掛けるって。。。。。

あ!私 心が狭いので(笑)

しかも(偏見ですが)、同行者を専用カウンターに連れてくる会員に限って、みんな傲慢な方々(はっきり言って偉そう!) 私は、こんなお客も嫌い。

お客は偉くない! 「お客様は神様です」を勘違いしている方々。

「お客様は神様です」はサービス提供側の論理であって、お客側の論理ではない。

あ~イライラしたけど、このブログに書いてスッキリした(笑)


私は、真の心の広い人間になりたい。
(私のように上っ面でなく、真に心の広い人間)

誰か私に悟りを開いてください。
by boaboa16 | 2011-11-18 22:05 | 仕事