あるコンサルティング会社の統計によれば・・・・

ある社長ブログから転記・・・・・

先日の店長ミーティングもちょこっと触れたのですが、やはり1人前の店長たる人間は　下も者の「示し」とならないといけないですね！

仮にアルバイトが「あ～～今日　超～～だるい・・・・」なんて勤務中に発言していたら・・・・・

きっと、そこの店長さんも口に出しているに他ならないです。

「子は親の鏡」ならぬ「部下は店長の鏡」ですな・・・・

それは、私にも当てはまるよね＾＾　ビッシッと行かねば！

あ～～～そうそう、月例アルバイトミーティングは必須項目ですよ～～～

ほぼ全店行われていると思いますが・・・・・・念のため・・・・・

来月「規定」に入れちゃおう♪



以下転記



常にお客様満足度を、高いレベルで維持している店舗の共通項をあるコンサル会社が発表しています。

超優良店では、月に一度のミーティングが定期的に開催されています。

これは、僕らのお店もほとんど共通してます。

次に、参加率が在籍数の７０％以上。

そして、一回の開催時間は、2時間程度。

ここまでは、ハードルが低く感じます。

そして最後に重要な共通項がポイント

それは店長が、後ろ向きな発言を一切しない！

「しない」・「できない」・「疲れた」

こんな事をいう人は一人もいません。

難題にぶつかった時も、何とか打開策を見出し　なおかつ　それでも難しいときは「代替案」を考え出す！

これが究極のＴＯＰの思考である！

さあ！？あなたはここ1週間で、マイナス思考な発言をしていないですよね！？

仮にしていたら・・・・・まだまだ半人前ではないでしょうか？