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by boaboa16

2006年 11月 05日 ( 2 )

クレーム対応

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昨日は、山に行きましたが そんな中でも立場上、お仕事はやってきます(>_<)

一番困るのが お客様からのクレーム対応で当事者でない上に 顔が見えない電話での対応は一苦労です(・ω・)/

自分にテレホンオペレーターのキャリアでもあれば話は別ですがヾ( ´ー`) 所詮 書籍からの知識だけですので いざ 本番となると 危うく感情的になりかける場面もあります(-.-)

ですが、対応成功後はそれなりの達成感もありますから 常に勉強と思う今日この頃です(^_-)☆
by boaboa16 | 2006-11-05 11:09 | 仕事

11/4(土)

起床 am9時 就寝 am2時 クレーム対応1件2時間><; メイン業務 クレーム対応 
コメント 休みに限って・・・・ですToT
by boaboa16 | 2006-11-05 01:21 | 一日の業務報告